Season 2

Être un bon médecin, c’est aussi être bien entouré et accepter ses propres limites. Que ce soit à l’urgence, aux soins intensifs ou au bloc opératoire, chaque membre de l’équipe médicale occupe une fonction essentielle. Si le médecin agit comme chef d’orchestre et donne le tempo, chacun doit jouer sa partition de façon optimale. Dans tous les départements, le travail d’équipe est la pierre angulaire, il a un effet immédiat et se révèle extrêmement bénéfique pour le patient.

Qu’ils soient résidents ou nouveaux patrons, la fébrilité et une certaine tension accompagnent les futurs médecins dans les moments charnières qui jalonnent leur parcours. Intégrer une nouvelle équipe, assumer des responsabilités accrues, poser un geste pour la première fois, ils doivent faire leurs preuves à chaque étape de leur formation. Malgré le stress, la relève travaille fort pour se tailler une place, en ne perdant jamais de vue l’essentiel : le patient.

À l’hôpital, souvent, le temps presse. Le personnel est responsable de la vie des patients et parfois, chaque seconde compte : tout le monde doit être prêt à réagir! Malgré tous les patients à traiter et les autres impératifs à gérer, les cas urgents ont toujours la priorité. Lorsqu’il s’en présente un, le temps s’arrête. Il faut analyser la situation, émettre un diagnostic et choisir la bonne intervention. Toute l’équipe doit se serrer les coudes pour être la plus efficace possible

S’ils sont avant tout des scientifiques, les médecins ne peuvent pratiquer à l’extérieur de la relation singulière qui les unit à leurs patients. Les médecins parviennent pourtant à mettre cet attachement de côté afin de prendre les bonnes décisions et de se concentrer sur l’acte à poser. Même si la confiance des patients ajoute une pression supplémentaire, elle apporte aussi sa part de gratifications.

Des patients entrent constamment à l’hôpital, où le nombre de places est limité. Pour pouvoir les accueillir, d’autres doivent en sortir. Tout s’enchaîne et chaque intervenant fait partie de l’engrenage. Pour donner des congés, les médecins doivent voir des patients, pendant que les infirmières prodiguent des soins et coordonnent les équipes. Il n’y a jamais de temps à perdre et tout le personnel s’emploie quotidiennement à maintenir le rythme afin de faire rouler la machine.

Les médecins sont les seuls membres du personnel hospitalier autorisés à transmettre au patient des informations sur sa santé, avec ce que cela comporte de bonnes et de mauvaises nouvelles. Les annonces difficiles font partie du quotidien, mais ne sont jamais banales. Comment se prépare-t-on à dire à quelqu’un qu’il va mourir? Surtout, comment prépare-t-on la personne elle-même à cette éventualité? Ces moments charnières occupent une place fondamentale dans la relation entre médecin et patient.

De nombreuses circonstances mettent à l’épreuve les nerfs d’acier des médecins et des infirmières œuvrant à l’hôpital : interventions délicates, opérations urgentes, patients hostiles. Si les situations semblent parfois incontrôlables, les professionnels maintiennent le cap. Leur formation, leur personnalité et leur expérience les aident à garder la tête froide, à gérer le stress et à rester concentrés sur l’essentiel : soigner.

Les médecins poursuivent deux objectifs : améliorer la qualité de vie ou allonger la durée de vie. Lorsque leurs traitements n’y parviennent plus, ils doivent parfois rendre les armes. Quand la maladie l’emporte, les soignants s’investissent d’une nouvelle mission : mettre leurs connaissances et leur humanité au service du patient afin que ses derniers moments soient empreints de confort et de dignité.

Au-delà des problèmes de santé physique ou mentale, l’hôpital devient souvent l’ultime filet social pour les patients qui requièrent des soins particuliers, mais dont le réseau personnel est affaibli, ou le milieu de vie inadéquat. Les médecins se font un devoir d’assurer la sécurité de ces patients, qui ne sont pas toujours aptes à prendre soin d’eux-mêmes.

Peu importe leur spécialité, les médecins investiguent constamment afin d’établir les bons diagnostics et de poser les gestes médicaux adéquats. Si certains symptômes les envoient parfois temporairement sur de mauvaises pistes, d’autres les laissent perplexes et exigent une grande perspicacité. Munis de leurs connaissances et des outils d’analyse mis à leur disposition, ils mènent minutieusement l’enquête afin que rien ne leur échappe.

Malgré un esprit cartésien, les médecins ne peuvent échapper à une part de subjectivité. Ils ont beau s’être forgé une carapace, il leur arrive régulièrement d’être touchés par leurs patients. S’ils développent une empathie naturelle pour certains, d’autres, comme ceux qui ne s’aident pas eux-mêmes, suscitent parfois des sentiments plus négatifs. Liés par le serment d’Hippocrate, comment parviennent-ils à soigner tous leurs patients avec objectivité et une même rigueur?

La maladie ne prend jamais congé et Noël ne fait pas exception. À l’hôpital, le temps des Fêtes amène son lot de complications. Alors que l’achalandage augmente à cause des célébrations plus nombreuses et de la météo moins clémente, les services sont restreints par les jours fériés. La machine continue pourtant de tourner et le personnel est à l’œuvre avec une sensibilité particulière pour les patients hospitalisés durant cette période, qui devrait en être une de réjouissances.